22 сент. 2018 г.

Радостная радость)))

Ура-ура и ещё раз ура! Я снова могу пользоваться своим станочком. И нет, в этот раз чудо сотворил не Евгений!
Дело было так.
Станок у меня английской фирмы Elbesee  называется Posilock и сломалась там пластиковая часть скрепляющая между собой вертикальную ногу и горизонтально-угловую
На самом деле обиды на производителя за поломку у меня нет - станок мой заслуженный старичок который мне помогает в вышивании уже лет восемь, если не больше.
Но беда в том, что эту хитрую запчасть ничем не заменить. Конечно Евгений что-то там пытался придумать из гайки и болта, но что-то слабо у него дело шло...
Попыталась я поискать в магазинах рукодельных, но нет, или искала плохо или их не продают ...
Короче -  грусть, тоска, печаль и слёзы.
 И тут Инна придумала написать производителю. Эх, мне может и пришла бы такая б мысль в голову, но ей у меня было бы явно не уютно: во-первых, я б не решилась написать письмо напрямую производителю, а во-вторых языковой барьер...
 Огромное спасибо Инне и за её идею, и за то, что она сама написала письмо! Инна спросила, нет ли возможности КУПИТЬ нужную детальку. И вот фирма Elbesee абсолютно бесплатно прислала новенькую деталь! Огромное спасибо фирме  за такое отношение! Я, если честно, была уверена, что события будут развиваться по одному из двух сценариев. Вариант первый - ответа просто не будет. Вариант второй - напишут, что детальку можно купить, но исключительно в комплекте с остальными частями составляющими станок! И тут так отреагировали! Вот дело даже не в деньгах (хотя и в них тоже - и сам станок стоит не три копейки, да и доставка не бесплатная), а в отношении! Мне очень, очень приятно, что фирма Elbesee  так отнеслась и я просто счастлива, что мой станочек снова в строю! Я без него как без рук!
Ну и конечно, это всё было бы просто не возможно без Инны, огромное спасибо ей за идею, за помощь и вообще за проделанную работу! Спасибо!
Кстати, дошла деталька достаточно быстро - 11 сентября отправили, а сегодня, 22 сентября, уже получила!
P.S.(дописано 26.09.18)  Инна мне напомнила, что я не написала вот о чём - к детальке было приложено письмо с ИЗВИНЕНИЯМИ от фирмы! Сказать, что я была удивлена это ничего не сказать! Сидела, натурально, с открытым ртом от удивления! Вот как, оказывается, порядочные (и/или продуманные) люди бизнес ведут!

Комментариев нет:

Отправить комментарий